Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

1 Veri Sorumlusu

hepbirliktesatalım platformu ("Platform") kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hepbirliktesatalım tarafından işlenmektedir.

Bu metin; mağaza kayıt, reklam başvurusu, satıcı başvurusu ve anket süreçlerine ilişkin kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

2 İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Veri Kategorisi	Örnekler	Süreç
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, TC Kimlik No, doğum yılı	Üyelik, satıcı başvurusu
İletişim Bilgileri	E-posta, telefon, adres	Üyelik, sipariş, mağaza kaydı
Finansal / Vergisel Bilgiler	Vergi kimlik no, vergi dairesi, IBAN, fatura adresi	Kurumsal başvuru, ödeme
Hesap Bilgileri	Kullanıcı adı, şifreli parola (hash)	Üyelik
İşlem Bilgileri	Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları	E-ticaret işlemleri
Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler	Güvenlik, analiz

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Mağaza ve firma başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve onaylanması
Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Reklam başvurularının ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun hazırlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, muhasebe)
Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi
Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Anket ve kullanıcı memnuniyeti çalışmaları
İstatistik ve analiz faaliyetleri (anonim)

4 İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Üyelik sözleşmesi, satıcı sözleşmesi ve sipariş süreçleri
Yasal yükümlülük: Vergi ve ticaret mevzuatı gereklilikleri
Meşru menfaat: Platform güvenliği, sahteciliği önleme, analiz
Açık rıza: Reklam ve pazarlama iletişimleri (onayladığınız takdirde)

5 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Kargo ve lojistik firmaları: Teslimat süreçleri için zorunlu bilgiler
Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme altyapısı için gerekli minimum bilgi
Yasal merciler: Mahkeme, savcılık, vergi idaresi gibi yetkili kurumlar
Altyapı ve barındırma hizmetleri: Sunucu ve bulut hizmet sağlayıcıları

Verileriniz üçüncü taraf reklam şirketlerine, veri komisyoncularına veya izniniz olmadan üçüncü kişilere satılmamakta ve pazarlama amacıyla aktarılmamaktadır.

6 Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi	Dayanak
Üyelik ve hesap bilgileri	Hesap silinene kadar + 3 yıl	Meşru menfaat
Sipariş ve ödeme kayıtları	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu
Fatura ve muhasebe verileri	10 yıl	Vergi Usul Kanunu
Şikâyet ve iletişim kayıtları	3 yıl	Tüketici Mevzuatı
Log ve güvenlik kayıtları	2 yıl	Bilgi Güvenliği
Çerez verileri	Oturum süresi veya max. 1 yıl	KVKK / ePrivacy

7 Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi edinme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Bilgi talep etme

İşlenen verileriniz hakkında bilgi isteme

Amaç sorgulama

İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Aktarım bilgisi

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Düzeltme

Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Silme / Yok etme

Yasal süre dolunca verilerinizin silinmesini talep etme

İtiraz

Otomatik sistemle işlenen sonuçlara itiraz etme

Tazminat

Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8 Çerezler (Cookies)

Platformumuz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için kullanılır. Devre dışı bırakılamaz.
İşlevsel çerezler: Dil, tema gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Analitik çerezler: Platform kullanımını anonim olarak analiz etmek amacıyla kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda platformun bazı özellikleri çalışmayabilir.

9 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Bildirimi

Satıcı / Mağaza Sahiplerine Önemli Hatırlatma:

Mağaza kaydı sürecinde sağlamış olduğunuz iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta, adres), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) kapsamında tüketicilerin tarafınızla iletişime geçebilmesi amacıyla hazırlanan ön bilgilendirme formunda yer alacaktır.

Bu bilgilerin doğru ve güncel tutulması yasal zorunluluktur. Bilgilerinizin yanlış veya eksik olması halinde hukuki sorumluluk tamamen satıcıya aittir.

10 Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

Yazılı başvuru: Kimliğinizi ispat eden belgeyle birlikte kayıtlı adresimize iadeli taahhütlü posta ile gönderin.
E-posta: Kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@hepbirliktesatalim.com adresine başvurun.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebin reddedilmesi veya yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunabilirsiniz.

KVKK Başvuru

Kişisel veri talepleriniz için bize ulaşın

kvkk@hepbirliktesatalim.com