Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik

Kapsam ve Tanımlar

Bu Yönetmelik; elektronik ticaret ortamında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcılar ile aracı hizmet sağlayıcıların yükümlülüklerini, net işlem hacmine göre kademelendirilen ek yükümlülükleri ve bildirim esaslarını düzenler.

• Hizmet Sağlayıcı (HS): Elektronik ticaret ortamında mal veya hizmet sunan gerçek/tüzel kişi.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı (AHS): Başkalarına ait mal/hizmetin satışı için platform oluşturan gerçek/tüzel kişi.
• Net İşlem Hacmi: Platform üzerinden gerçekleştirilen satışların vergi hariç toplam bedeli.

Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, elektronik ticaret ortamında tüketicinin kolayca erişebileceği şekilde aşağıdaki bilgileri sunmakla yükümlüdür:

• Adı/soyadı veya ticaret unvanı
• Tebligata esas adres ve kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi
• MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası
• Mensubu olduğu meslek kuruluşu ve mesleki unvan (varsa)
• Tüm vergiler dahil toplam fiyat
• Teslimat ve ödeme bilgileri

Aracı Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

Aracı hizmet sağlayıcılar aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirmek zorundadır:

• Hizmet verdiği satıcıların platformda sunduğu bilgilerin doğruluğunu denetlemek
• Hukuka aykırı içerikleri bildirim üzerine kaldırmak
• Alıcı ve satıcıların birbirini tanımasını sağlayacak bilgileri güvenli biçimde saklamak
• Yetkili makamlara talepler doğrultusunda bilgi ve belge sunmak
• Satıcılara yönelik hizmet koşullarını açık ve anlaşılır biçimde yayımlamak

Net İşlem Hacmine Göre Kademeli Yükümlülükler

* Eşik değerler yıllık olarak güncellenmektedir. Güncel değerler için Ticaret Bakanlığı'nı takip ediniz.

Aracı ile Satıcı Arasındaki Sözleşme

Aracı hizmet sağlayıcı, platformunda yer alacak satıcılarla yazılı veya elektronik ortamda sözleşme yapmak zorundadır. Sözleşmede;

• Hizmetin kapsamı ve koşulları
• Tarafların hak ve yükümlülükleri
• Ücretlendirme esasları
• Anlaşmazlık çözüm mekanizmaları
• Sözleşmenin feshi ve sonuçları

açıkça yer almalıdır.

Yıllık Bildirim Yükümlülükleri

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) üzerinden yıllık olarak;

• Net işlem hacmi
• Sipariş sayısı
• Satıcı sayısı

Ticaret Bakanlığı'na bildirilmesi zorunludur.

Yaptırımlar

Yönetmelik yükümlülüklerine aykırı davrananlara 6563 sayılı Kanun kapsamında idari para cezası uygulanır. Tekrarlanan ihlallerde ceza miktarı artırılır.

Resmi Mevzuat Kaynağı